Conditions générales de vente

Skin Hoodie · skinhoodie.fr
En vigueur au 16 juillet 2026

Article 1 · Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :

• Bracaloni, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, dont le siège est situé au 14 place de la République, 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France (ci-après « le Vendeur » ou « Skin Hoodie »),

et

• toute personne physique majeure, consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation, effectuant un achat sur le site skinhoodie.fr (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant validation de sa commande.

Article 2 · Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site skinhoodie.fr au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles (composition, contenance, usage) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle : de légères variations de teinte ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans.

Les produits Skin Hoodie sont des parfums d'ambiance textile, destinés à être vaporisés sur des vêtements. Ils ne sont pas destinés à être appliqués directement sur la peau, ingérés, inhalés ou utilisés d'une manière contraire aux indications figurant sur l'étiquette et la fiche produit.

En cas de rupture de stock, le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs délais et procède, le cas échéant, au remboursement des sommes déjà versées.

Article 3 · Prix

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA prévue à l'article 293 B du Code général des impôts : à ce titre, la TVA n'est pas applicable, art. 293 B du CGI.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Skin Hoodie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 · Commande

4.1 · Processus de commande

Le Client passe commande en suivant les étapes affichées sur le site :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du contenu du panier
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison et de paiement
5. Acceptation des présentes CGV
6. Validation définitive de la commande

Toute commande validée constitue une acceptation ferme et définitive engageant le Client.

4.2 · Confirmation

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client à l'adresse indiquée. Cet email vaut acceptation de la commande par le Vendeur et formation du contrat de vente.

4.3 · Refus de commande

Skin Hoodie se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur non résolu avec le Client, en cas de suspicion de fraude, ou en cas de commande manifestement anormale (quantités inhabituelles, adresse invalide, etc.).

Article 5 · Paiement

Le paiement s'effectue en une seule fois, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
• Apple Pay, Google Pay
• Autres moyens éventuellement proposés (PayPal, etc.)

Les paiements sont sécurisés par nos prestataires (Shopify Payments, Stripe). Skin Hoodie n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

La commande n'est validée qu'après confirmation effective du paiement. En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 · Livraison

Les modalités de livraison (délais, tarifs, zones, responsabilités) sont détaillées dans la Politique de livraison disponible sur le site, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Le transfert des risques a lieu à la remise du colis au Client ou au tiers désigné par lui (point relais, gardien, voisin), conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.

Article 7 · Droit de rétractation

7.1 · Délai

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 · Exercice du droit

Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse : support@manitive.fr. Il peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant en annexe (Article 13), sans que ce soit obligatoire.

7.3 · Retour du produit

Le Client dispose de 14 jours à compter de sa notification pour renvoyer le produit :

• dans son emballage d'origine, complet, non ouvert et non utilisé
• accompagné du numéro de commande et de ses coordonnées
• à l'adresse qui lui sera communiquée par email après notification

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme (voir Article 8).

7.4 · Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• les produits descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
• les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client

Un flacon Skin Hoodie ouvert ou utilisé n'est donc pas éligible au remboursement au titre du droit de rétractation.

7.5 · Remboursement

En cas de rétractation valide, Skin Hoodie rembourse au Client la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve d'expédition du retour.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Article 8 · Garantie légale de conformité et vices cachés

8.1 · Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir, sans avoir à prouver l'existence du défaut
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut choisir la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice

8.2 · Mise en œuvre

Pour toute demande au titre des garanties légales, le Client contacte : support@manitive.fr en joignant :

• son numéro de commande
• des photos et une description du défaut constaté
• le cas échéant, la preuve d'achat

Le produit défectueux sera remplacé, réparé ou remboursé, au choix du Client, sans frais.

8.3 · Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit livré défectueux, cassé ou non conforme à la commande, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour le signaler à support@manitive.fr. Les frais de retour sont dans ce cas intégralement pris en charge par le Vendeur.

Article 9 · Responsabilité

9.1 · Utilisation du produit

Le Client s'engage à utiliser les produits Skin Hoodie conformément à leurs instructions et à leur destination : vaporisation sur textile uniquement, sans contact direct avec la peau, les yeux ou les muqueuses, hors de portée des enfants, à l'écart de toute flamme et à température ambiante.

Skin Hoodie ne saurait être tenu responsable d'un usage détourné ou inapproprié du produit (application cutanée, ingestion, inhalation prolongée, exposition à une source de chaleur), ni des conséquences éventuelles (réaction allergique cutanée, irritation, tache exceptionnelle sur textile fragile non testé, etc.).

Le Client reconnaît avoir été informé de la possibilité d'effectuer un test préalable sur une zone non visible du vêtement en cas de doute sur la matière.

9.2 · Limite de responsabilité

La responsabilité de Skin Hoodie ne saurait excéder le montant de la commande concernée, hors cas de faute lourde ou intentionnelle et sous réserve des dispositions légales impératives (notamment en cas de dommages corporels).

Skin Hoodie ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs subis par le Client.

9.3 · Disponibilité du site

Skin Hoodie s'efforce d'assurer la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à la maintenance, aux mises à jour, à des attaques informatiques ou à tout événement extérieur affectant l'accessibilité du site.

Article 10 · Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Les modalités de collecte et de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données, qu'il peut exercer en écrivant à : support@manitive.fr.

Article 11 · Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site skinhoodie.fr (textes, photos, logos, marques, illustrations, structure, base de données) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du Vendeur est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 12 · Litiges et droit applicable

12.1 · Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à : support@manitive.fr.

Skin Hoodie s'engage à répondre dans un délai de 15 jours maximum et à rechercher une solution amiable.

12.2 · Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution du litige.

Le médiateur compétent est :
[À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur souscrit]

12.3 · Plateforme européenne de règlement des litiges

Le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.

12.4 · Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, dans les conditions de droit commun.

Article 13 · Formulaire de rétractation

À l'attention de :
Skin Hoodie · [Ton prénom NOM] · 14 place de la République, 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France
Email : support@manitive.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

• Produit(s) : ...............................
• Numéro de commande : ...............................
• Commandé le : ................ / Reçu le : ................
• Nom du consommateur : ...............................
• Adresse du consommateur : ...............................
• Date : ...............................
• Signature (uniquement en cas de notification papier) : ...............................

Article 14 · Acceptation des CGV

Le fait pour le Client de cocher la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente » avant validation de sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Skin Hoodie se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.